Как пожаловаться на группу ВКонтакте

В сети встречаются группы (сообщества), которые публикуют личные данные пользователей. Такие группы могут размещать запрещенную, охраняемую законом, оскорбительную информацию, либо просто содержать мошеннический контент. В подобных случаях пользователи хотят знать, как пожаловаться на группу ВКонтакте.

Кому сообщать о нарушении

Возрастает количество групп, не достаточно корректно работающих в сети. Поэтому появляются жалобы пользователей, связанные с такой их деятельностью. Для обеспечения защиты существуют различные способы подачи жалоб, чтобы применить к группе санкции либо прекратить ее деятельность.

Все пользовательские обращения в социальной сети просматривает служба техподдержки. Любой пользователь сети, заметив нарушение, должен сообщить в администрацию социальной сети. Поэтому надо знать, как пожаловаться на группу в ВК, если там размещаются:

  • личные данные, фото людей, пользователей, прочих лиц, которые не разрешали публикацию этой информации;
  • сведения, оскорбляющие личности других пользователей;
  • администрирование группы не осуществляется должным образом;
  • публикуются запрещенные законодательством материалы;
  • выкладывается заведомо опасная информация, например, призывающая к антисемитской либо террористической деятельности;
  • любые материалы, с использованием которых ведется противозаконная, мошенническая деятельность, проводятся махинации, осуществляется вымогательство и обман пользователей и прочее.

Все случаи перечислены в правилах пользования сайта (пункт: "Создание и использование Сообществ").

Обращение в техподдержку

Когда действия определенной группы вызывают у пользователя желание, чтобы ее наказали. Поэтому надо хорошо знать, как пожаловаться на группу, чтобы ее заблокировали. При наличии достоверной информации, то надо написать просьбу в техподдержку. Для этого необходимо со своего аккаунта пройти в раздел "Помощь" (из верхнего либо нижнего меню сайта):

Подать жалобу с самого ресурса можно, пройдя прямо по адресу http://vk.com/support.

В открывшемся поле надо ввести название проблемы, например, "Жалоба на группу", после чего нажать "Ни один из этих вариантов не подходит":

После этого откроется окошко с указанием примерного времени ожидания ответного сообщения от администрации:

Если сроки реальные, то надо нажать кнопку "Задать вопрос". В поле перечисляются все причины, на основании которых указанную группу требуется заблокировать.

Указывать необходимо веские, реальные причины и подробную информацию:

  • описать проблему;
  • указать полный адрес группы-нарушителя;
  • если повод для обращения достаточно серьезный, то можно написать, что при отсутствии реакции администрации, последует жалоба в судебную инстанцию.

После написания обоснования блокировки группы, надо нажать "Отправить" и ожидать ответа от техподдержки. Администрация должна отреагировать в течение 30 дней (пункт: "Правила защиты информации о пользователях").

Аналогичным вариантом, как пожаловаться на группу в ВК, является обращение на электронный почтовый адрес: [email protected]

Применимые меры

Администрация может использовать одну из предусмотренных для группы мер:

  • удалить некорректную информацию со страницы, блокировать (полностью либо частично) доступ;
  • блокировать администраторам доступ к ней;
  • отдать право администрирования ее истинному обладателю;
  • убрать ссылку группы из поиска;
  • заблокировать (без возможности возобновления);
  • запретить размещение ссылок в ней.